Primetili smo da koristite nepodržani pregledač. Veb-sajt TripAdvisor se možda neće prikazivati ispravno.Podržavamo sledeće pregledače:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Grosvenor Hotel

Putnik (1890)
360
Panoramski pogledi (20)
Video snimci (2)

Informacije

Br. #400 od 1.123 u kategoriji hoteli – London
Lokacija
Čistoća
Usluga
Cena/kvalitet
Pogodnosti u objektu
Besplatan brzi internet (WiFi)
Fitnes centar sa teretanom/Fitnes sala
Bar/salon
Noćni klub/DJ
Iznajmljivanje automobila
Poslovni centar sa pristupom internetu
Konferencijske sale
Obezbeđenje koje radi 24 sata
Besplatan internet
Wi-Fi
Javni Wi-Fi
Internet
Restoran
Doručak u vidu švedskog stola
Banket sala
Prostorije za sastanke
Skladišni prostor za prtljag
Smeštaj sa uslugom konsijerža
Menjačnica
Hotel za nepušače
Prijavljivanje non-stop
Recepcijа koja radi 24 sata
Brzo prijavljivanje/odjavljivanje
Hemijsko čišćenje
Usluga pranja veša
Prikaži još
Karakteristike sobe
Sobe za nepušače
Apartmani
Klimatizacija
Radni sto
Održavanje
Aparat za kafu/čaj
TV sa ravnim ekranom
Kada/tuš-kabina
Usluga u sobama
Sef
Telefon
Pegla
Sef za laptop
Besplatna sredstva za ličnu higijenu
Fen za kosu
Prikaži još
Korisne informacije
KLASA HOTELA
STIL HOTELA
Klasični
Istorijski hotel
Jezici koji se govore
engleski, francuski, ruski, španski i još 6
Veze do hotela
Posetite veb-sajt hotela
Povoljne ponude hotela

Lokacija

Potpun prikaz
100Sjajno za šetnju
Ocena: 100 od 100
232restoranau krugu od 0,5 km
24atrakcijeu krugu od 0,5 km
5.720komentara
153153 pitanja i odgovora
0saveta za sobu
Ocena putnika
  • 2.876
  • 1.805
  • 655
  • 251
  • 134
Doba godine
Tip putnika
Jezik
  • Još jezika
Izabrani filteri
  • Filtriraj
  • srpski
Ovi komentari su mašinski prevedeni sa engleskog. Prikaži mašinske prevode?
Лош телевизијски пријем, лош притисак воде, креће кревете које није сигурно за старије особе или оне са слабом стабилношћу. Међутим, благовремено сам одговорио на моју забринутост, али телевизија није била јасна до мог последњег дана.
Pročitajte više
+1
Отворено писмо најдвојнијем хотелу у којем смо икада ступили: Мој партнер и ја остали смо у Гросвенор Вицториа за нашу годишњицу 15. децембра 2018. године. Соба је била резервисана под мојим партнеровим именом. Током боравка наишли смо на бројна питања, укључујући:  - Дати кључ од собе у туђу собу док су у њој.  - Наш депозит је такође додељен погрешној соби.  - Када је то пријављивала члану особља, она је жестоко дисциплиновала одговорну особу пред нама, назвавши је више него неспособном и натерала нас да се осећамо нелагодно због изненадне грешке. Такође је тражила да напише наше пуне податке о картици на комад папира како би "пратили исплату" (пошто обојица радимо у финансијској индустрији потпуно је апсурдно да је тражила ове информације). Осећали смо се као да наше личне ствари нису безбедне од ове тачке надаље.  - Поново смо добили неприкладан кључ собе и стога нисмо могли да приступимо нашој соби по други пут. Морали смо поново да се вратимо доле, и овај пут нас је пратила са још једним кључем који је коначно успео. У овом тренутку се обилно извинила и савјетовала да ће "учинити нешто" за нас. Онда је отишла и нисмо се више чули од ње у вези са решавањем овог огромног губитка нашег времена.  - Провјера је трајала преко 30 минута што нас је закаснило за резервисане резервације.  - "Делуке" соба у којој смо боравили била је потпуно прекривена прашином, туш је био препун и купатило је било прљаво. Прашина је постала очигледна када је сунце сјало кроз прозор ујутро и ми смо се ужаснули знајући да смо спавали у соби која се очигледно није очистила. Приложио сам слике.  - "Украсна" телевизија у нашој соби је била огребана и скоро потпуно неупотребљива - са великодушним трима каналима на које смо могли да се подесимо, сигнал је био тако страшан да смо једва видели слику, а камоли да гледамо јутарње вести.  - Када смо споменули горе наведене проблеме приликом одјаве, само смо понудили крем чај као компензацију. Речено нам је да повраћај не може бити издат. Мој партнер је изјавио да је то неприхватљиво и након три даљње увредљиве понуде, на крају смо понудили половину онога што смо платили, у прилично махнитом телефонском позиву члана особља након неколико сати. То је било 16. децембра и од тада нисмо имали никакву преписку нити примили поврат новца. Били смо незадовољни овом понудом, али ово је очигледно било све што је могло бити учињено. Када сам позвао да затражим адресу е-поште да би поднео формалну жалбу, добио сам непостојећу адресу е-поште, вероватно као мамац. Један од дежурних директора ме је обавестио да нам је веб сајт за резервације требао вратити новац - о томе нисмо били обавијештени у то вријеме и умјесто тога речено нам је да ће се тај поврат одмах издати. Пошто ово питање лежи у компанији, а не код агента за резервације, желио бих затражити да их Гуоман контактира како би то прогонио јер нећу прихватити да ова компанија гура одговорност на агенцију за резервације и тиме продужава овај већ напоран процес. Да поновим. . . Тренутно још увек нисмо добили поврат новца! Наш викенд је био упропаштен овим ужасним искуством и у овом тренутку тражимо пуну накнаду за овај боравак. Сматрам да је недостатак бриге од било ког особља потпуно неприхватљив и никада нећу препоручити ово мјесто. За рекорд, дао сам компанији три прилике од тренутка наше провјере да исправи њихове грешке без икаквих користи и није остављен ни један други избор него да препустим рецензије широм интернета да упозоре потенцијалне клијенте да никада не посете овај ужасан менаџмент мјесто.
Pročitajte više
Тражио сам хотел на овом подручју који би могао да прими 3 особе, идеално без кауча на развлачење и овај хотел је одговарао рачуну. Један краљевски кревет и 1 кревет за једну особу је управо оно што нам је требало и соба није била мала. Доста простора за све нас да се припремимо за вече у удобности. Хотел је био чист, удобан и уредан. Обиље јастука у соби, прибор за припрему чаја и кафе и прилично добар доручак. Оно што је било разочаравајуће је то што, упркос томе што сам приликом резервације навео да су 3 особе боравиле, у купатилу су била само 2 сета ручника. Такође недостатак чаја и каве. Те ствари су требале бити очигледне прије него што смо се пријавили и требало је бити довољно свега. Особље је било добро као што сам једном питао да их ставим у нашу собу АСАП Собе су веома вруће, али када изађете у ходнике, лифтове или толиете, то је као да сте у фрижидеру. Хотелу је такође потребно реновирање јер су купатила уморна и веома излизана. Доручак је био обилан, није био велики избор, простор је био мали па је било мало гужве, кава слаба, али опет је услуга била одлична. Ако желите пристојну кафу, онда морате додатно платити. Такође можете чути саопштења из станице 544 на станици Вицториа. Упркос овим притужбама, остао бих поново, али само за једну ноћ ако сам био у граду. Све дуже од тога и тражио бих негде другде.
Pročitajte više
Чистоћа и локација хотела су фантастични. Такође. Одлична атмосфера и услуга за кориснике у ресторану од стране особља, посебно Марцадес има оне ставове који су увијек позитивни и увијек има осмијех на лицу и можете рећи да ужива у свом раду. Она такође веома брзо разуме шта вам треба и која вам је од велике помоћи.
Pročitajte više
Искрено сам изненађен што још нико није коментарисао ово. Остао сам синоћ, мјесто је лијепо, соба удобна (мада сам могла чути таннуи са станице Вицториа тако да ако сте лагани спавач треба упозорити) Прошле ноћи, око три сата ујутру, гасио се пожарни аларм. Ово немам никакав проблем с тим да сам прво због сигурности. Међутим, начин на који се рукује био је мање од идеалног. Група нас је кренула према излазу пожара поред крила хотела - нисмо могли да отворимо врата, било је закључано или толико круто да је било заглављено. Ово је опасно - проверите! Срећом, неки грађевински радови су се одвијали тако да су нас градитељи испратили кроз њихове просторије. Онда смо се прошетали до предњег дела хотела, нико из хотела није био видљив нити је давао новости - било је хладно и били смо тамо дуго времена. На крају смо се вратили натраг у фоаје који је био топлији, али људи у јакнама са високим висинама давали су контрадикторне поруке од којих су неки рекли да се можемо вратити у наше собе, други су рекли да не можемо. Била је неорганизована у најмању руку. Онда, када смо се вратили, није било ни спомена, ни признања, ни извињења, с обзиром на престиж који бисте очекивали. Направите корак до Гросвенор, нека ваша услуга одговара лепоти и величини имовине!
Pročitajte više
Prethodno
OPSEG CENE
212 US$ - 452 US$ (Na osnovu prosečnih cena za standardnu sobu)
POZNAT I POD NAZIVOM
the grosvenor, london hotel london, grosvenor hotel london, thistle victoria
LOKACIJA
Ujedinjeno KraljevstvoEngleskaLondonPimliko
BROJ SOBA
345
Da li je ovo vaš profil na TripAdvisoru?

Da li ste vlasnik ovog objekta ili upravljate njime? Besplatno osigurajte pravo na profil da biste odgovarali na komentare, ažurirali profil i još mnogo toga.

Osigurajte pravo na profil