Primetili smo da koristite nepodržani pregledač. Veb-sajt TripAdvisor se možda neće prikazivati ispravno.Podržavamo sledeće pregledače:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel

Putnik (1320)
Soba i apartman (526)
Video snimci (1)
Sertifikat za odličan kvalitet

Informacije

Br. #33 od 202 u kategoriji hoteli – Napulj
Lokacija
Čistoća
Usluga
Cena/kvalitet
Sertifikat za odličan kvalitet
Pogodnosti u objektu
Usluga parkiranja
Besplatan internet
Fitnes centar sa teretanom/Fitnes sala
Hidromasažna kada
Bar/salon
Dozvoljeni kućni ljubimci
Prevoz do aerodroma
Poslovni centar sa pristupom internetu
Parking
Wi-Fi
Javni Wi-Fi
Internet
Sauna
Restoran
Dostupan je doručak
Doručak u vidu švedskog stola
Konferencijske sale
Banket sala
Prostorije za sastanke
Spa
Solarijum
Sauna
Skladišni prostor za prtljag
Smeštaj sa uslugom konsijerža
Hotel za nepušače
Recepcijа koja radi 24 sata
Hemijsko čišćenje
Usluga pranja veša
Prikaži još
Karakteristike sobe
Sobe za nepušače
Apartmani
Zvučno izolovane sobe
Klimatizacija
Radni sto
Mini-bar
TV sa ravnim ekranom
Kada/tuš-kabina
Porodične sobe
Održavanje
Privatni balkon
Usluga u sobama
Sef
Telefon
Usluga buđenja/sat sa alarmom
TV Channel One Rusija
TV Other Rusija
TV RTR Planeta Rusija
Besplatna sredstva za ličnu higijenu
Fen za kosu
Prikaži još
Korisne informacije
KLASA HOTELA
STIL HOTELA
Poslovna klasa
Istorijski hotel
Jezici koji se govore
engleski, francuski, španski, nemački i još 1
Veze do hotela
Posetite veb-sajt hotela
3.084komentara
65pitanja i odgovora
0saveta za sobu
Ocena putnika
  • 1.511
  • 1.143
  • 285
  • 86
  • 60
Doba godine
Tip putnika
Jezik
  • Još jezika
Izabrani filteri
  • Filtriraj
  • srpski
Razočaravajuće. Klasičan primer kako hotel elegantne spoljašnjosti ne garantuje sjajan boravak. Spoljašnja fasada bila je lepa, soba unutra bila je pristojna, tuš kabina je pokvasila čitavo kupatilo zbog lošeg začepljenja na vratima. Vaj-faj je iziskivao krajnje strpljenje. Konekcija je išla preko nekog trećeg provajdera koji uvek „nije radio“, što je velika neugodnost u: gradu po kojem je teško snalaziti se, hotelu u delu grada gde radije ne biste napravili pogrešno skretanje. Najfrustrirajuća stvar u hotelu je recepcija. Osoblje za recepcijom moglo je da malo više pomaže. Jedna kelnerica u restoranu nas je videla kako lutamo pre prijave i tražimo neko piće, a zatim nam besplatno ponudila kafu i keks. Cenimo tu velikodušnost pošto je uradila više od očekivanog da nam pomogne. Nažalost, drugi se nisu tako ophodili, što ima velikog uticaja na utisak o našem boravku. Evo nekoliko saveta i primera (pošto, nadam se, uprava čita i razmatra ove komentare): - Ponudite gostima da im odnesete torbe u sobe, ili, ako se kasno prijavljuju, ostavite ih u sobi dok se ne vrate... - Pozovite da proverite da li su u redu u sobi i da nemaju poteškoće da se konektuju ili da li uspevaju da spreče da im se pod u kupatilu pretvori u bazen... - Jedno bizarno iskustvo... jedan od zaposlenih na recepciji potpuno je prestao da radi svoj posao na nekoliko trenutaka i buljio u zadnjicu jedne klijentkinje dok je izlazila – dok su ga ljudi ispred njega u redu gledali. Ima (valjda...) vreme i mesto za te stvari, a ne kad si na poslu i na tebe čeka red posetilaca. - Kada internet prestane da radi, ponudite posetiocima nešto kao nadoknadu; putnicima u novom gradu je veliki problem kada ne mogu da se oslanjaju na pristup internetu. Drugi aspekat hotela je njegova lokacija, koja je sumnjiva. Ne znam da li se nešto zaista dešava u komšiluku što ga čini opasnim, ali zaista se osećate kao da upadate na veoma ekskluzivnu lokalnu proslavu kada prolazite. Noći smo se zaista osećali malo ugroženo zbog komšiluka oko hotela. A pošto je svaki taksista kojeg smo sreli našao za shodno da sebi da „napojnicu... za kafu!“, hodanje je postalo prilično nezamenjivo sredstvo transporta. Ne bismo opet ostali ovde. Najbolji deo hotela je eksterijer i unutrašnje dvorište.. Vizuelno lepo, ali nije dovoljno da dočara gostoprimstvo.
Pročitajte više
Ovi komentari su mašinski prevedeni sa engleskog. Prikaži mašinske prevode?
Узнемирени су да пронађу црне бубице у кревету, два трчећи преко јастука и још много тога када смо бацили поклопце. Ухватио сам три на сапуну и одвео их доле. Особље хотела је изгледало као да није изненађено, преселили су нас у другу идентичну собу и оставили нам два комада воћа и 4 мала колача као компензацију. Овим одговором нисмо били 'изненађени или одушевљени'. Ја не бих остао овде опет јер је у врло трчање подручју и је сајам хода у топлину за љепше сусједству с кафићима, трговинама итд. Нема притужби осим ТХЕ БУГС ИН ТХЕ БЕД! ! ! !
Pročitajte više
Остао сам неколико ноћи у овом хотелу са својим партнером, долазио сам касно прве ноћи, и од почетка смо приметили проблеме са собом. Душек, који је вјероватно најважнији дио собе за нас, био је стар и био је кашаст. Глава водопада није се чинила као да је била добро очишћена месецима, јер је око трећине млазница било везано наслагама калцијума. Екран за туширање у кади се није могао добро затворити, тако да је увијек била велика локва воде изван каде када смо се истуширали. Остатак собе није био много бољи, али постељина и пешкири су били очишћени по високом стандарду. Покушао сам да рецепцији више пута знам о овим питањима, али ни они нису покупили телефон или је био велики ред за пријем. За оно што вреди, рецепција се трудила и није имала грешку у томе. Када смо отишли, било је гласне градње пута испред хотела који је почео ујутро. Ово очигледно не може бити криви за хотел и не утиче на мој рејтинг. Хотел се налази на самом рубу старог града, који може изгледати помало сумњичаво, али гости и други рецензенти би требали то узети у обзир приликом резервације. . . ово је Напуљ и не треба га држати против хотела. Друго питање које смо имали је било право на гаранцију цене код хотела. Детаљи које сам послала сматрани су да немају довољно заслуга (што је импресивно с обзиром на то да сам послао видео снимак мог екрана), али уместо да одговорим на професионалан начин, хотелски агент је инсинуирао да покушавам да их преварим. Не баш одлична услуга за кориснике, али прилично у складу са Аццор корпоративном услугом у Европи. Када сам ступио у контакт са корпорацијама на друштвеним медијима, они су се веома извињавали на јавном мјесту, али наравно нису успјели одговорити након што сам им дао све детаље које су тражили приватно.
Pročitajte više
+1
Мој муж и ја остали смо у овом хотелу једну ноћ пре нашег лета кући у САД следећег дана. Били смо на одмору за Сорренто 8 дана да прославимо 50. годишњицу брака. Хотел се налази у напуштеном делу Напуља и на веома прометној улици. Особље рецепције је било веома пријатељско и љубазно када смо се пријавили. Боравили смо у супериор соби за непушаче с брачним креветом и малом приватном купаоницом. Открили смо да када смо затворили врата наше собе, неће се закључати тако да када је звонар донио наш пртљаг, покушао је закључати и видјети исто. Звао је на рецепцију и послао је некога са одржавања да га одмах поправи. Обишли смо хотел и дивили се предивном наткривеном дворишту са бројним седиштима. Примијетили смо да се ресторани не отварају до 19 сати увече и да смо се заиста радовали вечери раније, јер смо требали рано у кревет јер смо морали устати у 3 ујутро да би ухватили 6 сати ујутро. лет кући. То је био главни разлог због којег смо изабрали овај хотел, јер је изгледало да ће бити само 10 - 15 минута вожње до аеродрома. Тако смо одлучили да наручимо послугу у собу и јели рано. Обоје смо наручили чизбургер са помфритом и кокаином. Сервис је био брз и храна је била одлична! Желимо да се захвалимо предњем особљу за наш згодан одлазак рано ујутро и да се у 3:30 ујутро дочека звонар код нас за наш приватни трансфер како би дошли до аеродрома. Посебно се захваљујемо нашем пријатељу, Аниелло Верде, са ТРАНСФЕРЕЛАКС-ом који је стациониран из Соррента да би се вратио из Соррента да нас одвезе до аеродрома. Стварно смо морали да га присилимо да узме плаћање за овај трансфер! Радили смо претходне трансфере са њим и његовом породичном компанијом плус обилазак Амалфијске обале током посете Сорренту. Изванредна корисничка подршка, одличне комуникације, наведене цијене су биле врло разумне и врло сигурне возаче. Нећемо оклијевати да их поново користимо! ! Гразие! Гразие!
Pročitajte više
Дошли смо овдје увече, ствари су биле љубазне, отвориле су веллнесс и спа центар због нас, (био је затворен увече), храна је била добра, а амбијент је префект. . Као у 19. Центури. Велика и чиста соба. Врло добар
Pročitajte više
Prethodno
OPSEG CENE
117 US$ - 234 US$ (Na osnovu prosečnih cena za standardnu sobu)
POZNAT I POD NAZIVOM
m gallery palazzo caracciolo hotel naples
LOKACIJA
ItalijaKampanijaOkrug NapuljNapuljPendino
BROJ SOBA
146
Da li je ovo vaš profil na TripAdvisoru?

Da li ste vlasnik ovog objekta ili upravljate njime? Besplatno osigurajte pravo na profil da biste odgovarali na komentare, ažurirali profil i još mnogo toga.

Osigurajte pravo na profil